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• 掲載日2024年2月8日
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　2月以降、図書館からのメールが届かなくなったというお問い合わせが寄せられております。
　これらにおいては、図書館の配信記録では正常送信とされているメールが、利用者のお手元まで届いていないケースが多く占めており、主な原因としては、プロバイダ側のセキュリティ機能強化（フィルタリング等）が考えられます。
　これらのセキュリティ設定については、プロバイダ側で一律に行われることもあるため、個々の利用者様が把握していない設定によりメールがブロックされることがあります。
　藤沢市図書館ではこのような場合に備え、メールが届かなかった利用者様にハガキで連絡をしておりますが、1週間に1回程度、ご自分の予約状況や貸出状況について、次の方法からご確認くださいますようお願いいたします。

●予約状況・貸出状況の確認方法
（１）図書館ホームページ「利用者メニュー」内の「予約状況照会へ」「貸出状況照会へ」から
（２）図書館内設置の資料検索機OPACの「利用者メニュー」内の「予約状況照会へ」「貸出状況照会へ」から
（３）各図書館にて確認（お電話またはカウンターで受け付けております）

　図書館ホームページ内よくある質問「15.予約資料が確保になったのに連絡メールが届かないのはどうしてですか？」も併せてご確認ください。